质量监控部

质量监控部隶属于后勤服务集团，是在集团领导下负责接受客户投诉、协调、督导相关中心科学处理客户投诉的职能部门，并负责为集团科学决策提供真实、客观的依据。

部门员工统一坚持“敬业爱岗，遵纪守法；健全制度，有效监控；坚持原则，公平公正；热情周到，优质服务；团结协作，务实高效”的工作原则，秉承“全面监督，积极协调，客观评价”的工作宗旨，不断提高监控队伍的素质，提升工作水准，将集团实现“始于师生需求，至于师生满意”的工作目标为己任，尽职尽责，全力以赴。

后勤服务监督受理范围：

餐饮服务、维修服务、学生公寓服务、绿化保洁服务、水电暖冷供应、 茶炉浴室服务。

监督电话：80789315                                      

监督邮箱：jtjk@hebtu.edu.cn

网络监督：登陆米兰平台-米兰(中国)后勤服务大厅（http://hqjt.hebtu.edu.cn/）→服务监督

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